2014-01-23
福和客運102年度行車服務人員禮貌教育訓練成果

本公司為提升服務品質,於102年度辦理行車人員禮貌服務教育訓練,共計辦理12場次,訓練人次共125人次。

其中教育訓練項目分別有「行車人員應對禮儀」、「服務相關案例講習」、「顧客感受體驗」及「服務行動不便者標準程序」等四項科目,而103年度亦將持續辦理,以持續提升服務品質。

102年度教育訓練成果統計表

 

辦理場數

訓練人次

科目

第一季

3

29

  1. 行車人員應對禮儀
  2. 顧客感受體驗
  3. 服務相關案例講習
  4. 服務行動不便者標準程序

第二季

3

40

第三季

3

26

第四季

3

30

合計

12

125

本公司服務專線:0800-000-569 或 (02)2452-9792

福和客運關心您

2013-12-19
敬 告 乘 客

各位乘客您好,因應「黃色小鴨,快樂基隆」開幕日活動, 本公司所屬國道客運「1550」基隆─台北線、「1551」基隆─新店線及「1558」基隆─木柵線等三線 102年12月21日全日路線改道與站位調整如下表所示:

路線

原行駛動線

改道行駛路線

新增/取消站位

1550

基隆-台北

(雙向)

國道一號-孝二路-忠一路-基隆車站

(雙向)

國道一號-中正高架橋-中正路-東三東四碼頭臨時站

取消站位:

基隆車站雙向站位

新增站位:

東三東四碼頭臨時站

1551

基隆-新店

(往基隆)

國道一號-孝二路-忠一路-基隆車站

(往新店方向不變)

(往基隆)

國道一號-中正高架橋-仁一路-愛三路-忠一路-孝四路-基隆車站

(往新店方向不變)

取消站位:

基隆車站下車站位

新增站位:

孝四路基隆車站站位

(上、下車均同處)

1558

基隆-木柵

(往基隆)

成功一路-仁五路-愛三路-忠一路-基隆車站

(往木柵)

基隆車站-忠一路-孝二路-忠四路-成功一路

(往基隆)

成功一路-仁五路-愛三路-信五路-東三東四碼頭臨時站

(往木柵)

東三東四碼頭臨時站-中正路-忠一路-孝二路-循原線

取消站位:

基隆車站雙向站位

新增站位:

東三東四碼頭臨時站

如有造成不便,敬請見諒。

服務專線:0800-000569 / 調度站:(02)2452-9792

福和客運關心您

2013-11-22
敬 告 乘 客

有關我司「1550」台北─基隆線、「1551」新店─基隆線與「1558」木柵─基隆線等 三條國道客運路線之尖峰輸運,將視實際客況彈性調整座位配置,以有效輸運乘客。

依照交通部公路總局臺北區監理所102年10月29日 北監運字第1021007131B號函辦理。

本公司服務專線:0800-000-569 或 (02)2452-9792

福和客運關心您

2013-08-20
因應潭美颱風來襲,本公司路線102年8月21日調整班次。

「【1550】基隆-臺北線」與「【1551】基隆-新店線」兩線,於中午12:00前每60分鐘一班車。

「【1558】基隆-木柵線」中午12:00前以假日班次行駛。

「【1552】台北-金山線」(含經國道路線)全日停駛。

惟因風雨狀況難以預測,本公司將依實際狀況機動調整發車。如有任何問題,請洽本公司。

本公司服務專線:0800-000-569 或 (02)2452-9792

造成不便,敬請見諒

福和客運關心您

2013-08-19
本公司2013年8月20日配合基隆中元祭放水燈交通管制措施。

因配合基隆中元祭放水燈民俗活動,本公司1551基隆─新店線於2013年8月20日星期二下午17:00~23:00基隆端路線調整改道 (原1551基隆火車站上車處改至本公司1550線上車處,位於基隆火車站門口廁所右方)

北上動線:行駛基隆交流道→麥金路─安樂路二、一段→中山一路繞經中山二路36巷營區→接港西街→至基隆車站

南下動線:基隆火車站→經中山橋→接公園街→忠四路→中山高速公路

造成不便,敬請見諒

本公司服務專線:0800-000-569

福和客運關心您

2013-7-31
福和新聞:本公司新式制服自102年8月1號全面啟用。

本公司自102年8月1號起,首創北北基同業先例,全面換發新式POLO衫制服。有別於傳統白色襯衫易髒易皺,新式設計上採用透氣排汗布料,以黑色為基底搭配本公司CIS識別色之紅色領口,並以筆挺剪裁,訴求活潑不失穩重,且對於需長時間開車的駕駛穿著更為舒適,期以新氣象、新品質為各位乘客服務。



敬請各位乘客繼續不吝支持指教,福和客運關心您。

本公司服務專線:0800-000-569

福和客運關心您

2013-7-23
有關本公司所屬國道客運「1551」基隆─新店線增設「舊宗路一段」雙向站位

依交通部公路總局臺北區監理所中華民國102年7月19日北監運字第1020015061號函辦理。

為服務乘客,本公司「1551」基隆─新店線自102年8月10日(星期六)起增設「舊宗路一段」雙向站位,站位示意圖如下所示,敬請貴客多加利用。



0800-000-569

福和客運關心您

2013-7-12
有關蘇力颱風導致102年7月12日(五)中午後班次

本公司102年7月12日(五)中午後班次調整如下

「【1550】基隆-臺北 」 14:30 起至 17:00 間 以尖峰班距發車,17:00 起至 19:00間班距為 30~60 分一班,19:00 起每 60 分一班

「【1551】基隆-新店 」 14:30 起至 17:00 間 以尖峰班距發車,17:00 起至 19:00間班距為 30~60 分一班,19:00 起每 60 分一班

「【1552】台北-金山 與 【1558】基隆-木柵」 維持正常發車

因風雨狀況難以預測,本公司將依實際狀況機動調整發車。如有任何問題,請洽本公司

0800-000-569  或  (02)2452-9792

福和客運關心您

2013-4-1
「【1558】基隆-木柵 」102年清明連假 班次增加

本公司於102年清明連假「【1558】基隆-木柵 」班次增加如下

點選:「【1558】基隆-木柵 」清明節班次



0800-000-569

福和客運關心您

2012-11-1
有關「【1558】基隆-木柵 」101年11月1日起經深坑班次調整

本公司於101年11月1日(四)起「【1558】基隆-木柵 」班次調整如下

去木柵班次::上午06:30與08:30調整為經深坑班次

回基隆班次::無變更

0800-000-569

福和客運關心您

2012-8-2
有關蘇拉颱風導致101年8月2日(四)中午後班次

本公司101年8月2日(四)中午後班次調整如下

「【1550】基隆-臺北 」 下午2點起 (每30分一班),晚上九點後一小時一班

「【1551】基隆-新店 」 下午2點起 (每30分一班),晚上九點後一小時一班

「【1558】基隆-木柵 」 全天班次取消

本公司將會因實際路況做即時調整,如有任何問題,請洽詢本公司

0800-000-569

福和客運關心您

2012-8-2
有關蘇拉颱風導致101年8月2日(四)班次調整

因蘇拉颱風導致101年8月2日(四)台北市,新北市及基隆市停班停課

本公司101年8月2日(四)班次調整如下

「【1550】基隆-臺北 」 中午12點前1小時一班,中午後視狀況再做調整

「【1551】基隆-新店 」 中午12點前1小時一班,中午後視狀況再做調整

「【1558】基隆-木柵 」 中午12點前班次取消,中午後視狀況再做調整

本公司將會因實際路況做即時調整,如有任何問題,請洽詢本公司

0800-000-569

福和客運關心您

2012-8-1
有關蘇拉颱風導致101年8月1日(三)晚上停班停課班次調整

因蘇拉颱風導致101年8月1日(三)台北市,新北市及基隆市晚上停班停課

本公司今天班次調整如下

「【1550】基隆-臺北 」 頭末班車時間不變,晚上8點後20分至30分一班

「【1551】基隆-新店 」 頭末班車時間不變,晚上8點後20分至30分一班

「【1558】基隆-木柵 」 頭末班車時間不變

如有任何臨時狀況,請洽詢本公司

0800-000-569

福和客運關心您

2012-6-12
有關101年6月12日豪雨停班停課班次調整

因豪雨導致台北市停班停課及新北市停班停課

本公司今天班次調整如下

「【1550】基隆-臺北 」 頭末班車時間不變,20分一班

「【1551】基隆-新店 」 頭末班車時間不變,20分一班

「【1558】基隆-木柵 」 頭末班車時間不變,一小時一班

如有任何臨時狀況,請洽詢本公司

0800-000-569

福和客運關心您

2012-5-7
有關本公司之回數票退票

本公司已於101年5月1日起停止使用回數票

如您還持有回數票,請聯絡本公司辦理退票。
(請告知回數票路線,數量以及票號)

0800-000-569

福和客運關心您

2012-5-28
「【1550】臺北-基隆」路線假日減班

本公司「【1550】臺北-基隆」路線將於101年6月16日(六)起將假日班次減少至每日70班次

平日班次將維持不變

(基隆發車)
假日頭班:5:30
假日末班:23:00

調整後假日班次表請點選此處

福和客運關心您

2012-5-28
「【1551】基隆-新店」路線假日減班

本公司「【1551】基隆-新店」路線將於101年6月16日(六)起將假日班次減少至每日來回各68班次

平日班次將維持不變

(基隆發車)
假日頭班:5:00
假日末班:23:00
(新店發車)
假日頭班:5:30
假日末班:23:50

調整後假日班次表請點選此處

福和客運關心您

2012-4-20
「【1556】德霖學院-基隆」「【1557】 德霖學院-新台五線-基隆」101年5月1日起停駛

本公司「【1556】德霖學院-基隆」「【1557】 德霖學院-新台五線-基隆」路線

將於101年5月1日起停止營運

福和客運關心您

2012-4-18
有關旅客運輸契約及誤點證明

民眾可閱讀本公司旅客運輸契約於下列聯結
旅客運輸契約


如因有不可抗拒因素(臨時路況,車況)導致車輛誤點,乘客可向本公司申請"誤點證明"
請於上班時間撥打本公司服務電話 0800-000-569

福和客運關心您

2011-3-27
「【1552】金山-福和橋」101年4月2日(一)起調整下午高速公路班次時間 為 16:30

應配合乘客下班時間,101年4月2日(一)起調整「【1552】金山-福和橋」 班次時間如下


金山往福和橋發車時刻
05:50
06:10 - 北2高班次
06:20

福和橋發車返金山
16:00
16:30 - 北2高班次
17:00

敬請多加利用 福和客運關心您

2012-2-28
「【1558】基隆-木柵」將於101年3月12日起增加平日進入深坑班次

本公司「【1558】基隆-木柵動物園」路線將於101年3月12日起調整班次如下

時間: 往木柵: 請按此處     往基隆: 請按此處
福和客運關心您

2012-2-20
「【1555】板橋-基隆」101年3月1日起停止營運

本公司「【1555】板橋-基隆」路線經交通部公路總局核示同意不續營

將於101年3月1日起停止營運 民眾可搭乘替代路線如下:

「【1032】板橋-基隆」
「【1556】德霖學院-基隆」

福和客運關心您

2012-1-9
福和客運-臺灣智慧卡乘車優惠!!!

凡使用「臺灣智慧卡」搭乘本公司之路線可享有以下優惠

原核定票價:
 未滿30元- 優惠 1 元
 滿30到59元- 優惠 3 元
 滿60到89元- 優惠 5 元
 滿90到119元- 優惠 7 元

福和客運關心您

2012-1-6
本公司將101年1月9日開始使用「臺灣智慧卡」(非悠遊卡)

本公司將於101年1月9日起全面啟用「臺灣智慧卡」(非悠遊卡),「臺灣智慧卡」可於各火車站購買與加值,這段時間造成各位的不便之處,敬請見諒。
如有任何相關問題,請電:0800-000-569 或 02-2452-7579

福和客運關心您

2011-11-18
停止販售回數票

本公司將於100年11月21日起停止販售回數票,如有任何相關問題,請電:0800-000-569 或 02-2452-7579

福和客運關心您

2011-11-10
緊急公告!!

本公司原訂於100年11月11日起全面使用悠遊卡一事,因系統測試作業未能完成,將暫延實施,正式啟用日期將再行公告

造成您不便之處敬請見諒 本公司將會盡速完成測試

福和客運關心您

2011-10-20
本公司公路客運更改路線,改道行駛至南港車站

本公司公路客運「【1552 】金山-福和橋」、「【1555】板橋-基隆」、「【1556】德霖學院-基隆」、「【1557】德霖學院-新台五線-基隆」將於100年10月24日起更改路線,改道行駛至南港車站。 其中裁撤[南港行政中心]站位。

福和客運關心您

2011-8-29
交通部公路總局100年辦理「提昇道路工程品質」徵文競賽活動案

交通部公路總局於7-18 至 9-15舉辦提昇道路工程品質徵文競賽,報名方式請至交通部公路總局網頁www.thb.gov.tw查詢

福和客運關心您

2011-8-24
「【1551】基隆-新店」前3班時間調整-公告

本公司「【1551】基隆-新店」路線將於100年9月1日起調整前3班次為下

時間:基隆發車: 前3班為 05:00,05:30,06:00
時間: 新店發車:前3班為 05:30,06:00,06:12

其餘班次時間維持不變

福和客運關心您

2011-6-9
「【1558】基隆-木柵動物園」調整時刻表-公告

為配合木柵動物園開放時間-本公司「【1558】基隆-木柵動物園」路線將於100年6月11日起調整時刻表

往木柵: 請按此處     往基隆: 請按此處

行駛時段: 06:00~20:00

福和客運關心您

2011-5-10
本公司將於100年6月11日起變更「【1552】金山-福和橋」班次

「【1552】金山-福和橋」將於100年6月11日起

假日班次取消

平日班次一樣正常行駛

福和客運關心您

2011-4-25
100年4月26日花博結束後,本公司取消花博直達車

100年4月26日花博結束後,本公司將停止花博直達車。

同時也取消花博臨時站,「新生公園」站

乘客可在「行天宮」站上下車.

福和客運關心您

2011-3-20
100年清明假期間宣導事項

應配合清明假期,100年4月2日至4月5日本公司全路線實施假日班次。


清明運輸計畫:
一、 依據:
本公司應100年清明假期實際需要班車與服務計劃。
二、 目的:
為100年清明假期間加強疏運旅客『維護交通安全與秩序並加強車輛之保養』,以期本公司全體員工在清明假期間發揮高度服務精神,以期圓滿達成清明假期疏運工作。
三、 實施期間:
自100年4月1日起至100年4月6日止,共計6日。
四、 執行概要:
(一)、加強車輛保養檢查:
1.各車輛於100年4月1日前完成二、三級保養檢查,以減少車輛故障,發揮高度運輸效能。
2.清明假期間各檢修班應排定輪值,對需修車輛儘速完成修護,縮短停場時間已提高車輛使用率。
(二)、加強安全措施:
1.嚴格要求各車駕駛員,每日於發車前二十分鐘,到站實施一級保養檢查,保持良好駕駛狀態並確實遵守交通規則。
2.嚴禁疲勞駕駛與酒後駕車,各站備有酒測器,並於發車前針對駕員實施酒精測試防止酒後駕車,以確保行車安全。
3.勸導旅客勿攜帶危險物品上車,以策安全。
(三)、消除髒亂:
1.加強於100年4月1日前完成車站環境清潔工作,以維持場站清潔。
2.車輛應定期清洗以维觀瞻,車上果皮紙屑等垃圾,於車輛到站後立即加以清掃。
(四)、加強服務:
1.充分發揮敬業精神,對旅客需禮節周到,對老人上下車應特別照顧。
2.行車時注意禮節,盡量達到便民之需求,如有事故發生應立即與站上聯繫並與警方合作。
福和客運關心您

2010-10-28
「【1551】基隆-新店」增加新站位!

99年11月1日起
本公司國道客運「【1551】基隆-新店」線將行駛舊宗路及增加「新湖一路口」之站位(內湖大潤發/三立電視台門口)

全票:35元
半票:18元
路線圖與票價表請按此處



敬請多多利用 福和客運關心您

2010-08-02
99年8月5日市府轉運站正式開始起用(6號月台)

本公司[1551]基隆-新店 路線將於99年8月5日正式進入市府轉運站
本公司上車在6號月台

同時將移除【聯合報】站,敬請原在此站搭車乘客前往市府轉運站搭車

【世貿中心】站位不變,原在此處上車乘客可繼續搭乘。謝謝

** 99/8/5 - 99/9/4 慶祝開幕優惠活動,凡在【市府轉運站】、【世貿中心站】上車往基隆的旅客可享有優惠票價35元[原票價40元]

福和客運關心您

2010-08-01
[1552]金山-台北 增加行駛北2高高速公路班次

本公司將於99年8月2日
[1552]金山-台北 增加行駛北2高高速公路班次
行駛路線圖請點此處

敬請乘客多多利用及反應,謝謝
福和客運關心您

2009-08-03
[[1555]板橋-基隆線]班次調整

本公司路線[1555]板橋-基隆
自98年8月17日起將調整班次為平常日42班次與假日34班次。

福和客運關心您

2009-06-22
公路客運官方網頁資訊

公路總局新設之公路客運查詢網址為:
http://www.highwaybus.nat.gov.tw
福和客運關心您

2009-04-13
"金山-板橋"路線更新資訊

  本公司自98年05月15日起"金山-板橋"路線更改為"金山-台北(福和橋)"。 此路線板橋端終點縮短至"福和橋站",不會進入到中和,永和及板橋。

詳細資訊請參考網站上"台北(福和橋)-金山"之路線圖資訊或詢問本公司客服人員。

福和客運關心您

2008-12-16
福和客運新網站上線了!


福和客運新網站上線了

陸續會將此網站的資訊更新完整